Shipping policy

Última atualização: 24 de julho de 2026

Na DVRKCLUB, trabalhamos para que a sua encomenda chegue em segurança e no menor tempo possível.

Processamento das Encomendas

As encomendas de artigos em stock são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Métodos de Envio

As encomendas são expedidas através dos CTT ou de outra transportadora parceira, conforme o destino e o serviço disponível.

Após a expedição, será enviado um e-mail com o número de rastreamento, sempre que aplicável.

Prazos de Entrega

Portugal Continental

1 a 3 dias úteis após expedição.

Madeira e Açores

3 a 7 dias úteis após expedição.

União Europeia

5 a 10 dias úteis.

Restante Mundo

7 a 20 dias úteis, dependendo do país de destino e dos procedimentos alfandegários.

Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer alterações por motivos alheios à DVRKCLUB, nomeadamente atrasos da transportadora, condições climatéricas, períodos festivos ou processos alfandegários.

Custos de Envio

Os portes de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.

Campanhas de portes gratuitos poderão estar disponíveis em determinadas condições, sendo devidamente identificadas na loja.

Morada de Entrega

O cliente é responsável por fornecer uma morada completa e correta.

A DVRKCLUB não poderá ser responsabilizada por atrasos ou custos adicionais resultantes de moradas incorretas ou incompletas.

Encomendas Danificadas ou Extraviadas

Caso receba uma encomenda danificada ou verifique que a embalagem apresenta sinais de violação, deverá comunicar a situação à transportadora no momento da entrega e contactar-nos no prazo máximo de 48 horas, anexando fotografias da embalagem e dos artigos.

Se a encomenda se encontrar extraviada, iniciaremos o processo de averiguação junto da transportadora.

Taxas Alfandegárias

As encomendas enviadas para países fora da União Europeia poderão estar sujeitas ao pagamento de taxas alfandegárias, impostos ou outros encargos definidos pelas autoridades locais.

Estes custos são da exclusiva responsabilidade do cliente.